安搭Share——智能电视里的“钉子户”,咋拔?

2020-10-16 14:05:01作者:阅读:
近年来国产电视领域竞争激烈,开机广告、会员业务等更是成为一些互联网电视品牌的重要财源。然而智能电视开机广告“扰”人问题一直在困扰找消费者,从厂商系统植入到消费者被迫接受这十几秒的开机广告,严重侵犯了消费者的知情权和选择权。安搭Share发现目前市场上智能电视存在一些“钉子户”情况,有如下:
1.广告仍多且无法关闭
安搭Share在电商平台上联系了很多电视品牌的客服人员,他们均表示产品有开机广告且无法关闭。
2.旧机升级增广告
安搭Share发现5年前购置的长虹某型电视此前并没有开机广告,但是最近发现电视开机后会出现15秒商业广告,这都是因为旧电视进行系统升级后就会出现广告。
3.关闭开机广告麻烦多
若想取消开机广告,需打电话给客服人员,告知电视型号和MAC地址,由厂商远程关闭,然而无法由消费者直接操作关闭。
4.销售环节存在隐瞒或误导
据安搭Share从线下门店了解到,线下门店的演示电视并未接入互联网,少有少有品牌销售人员主动如实告知开机广告情况。导致消费者在购买智能电视有开机广告不知情的情况。
以上这些“钉子户”要想拔出,安搭Share认为规范对相关企业约束力,对违反相关规范者应承担何种责任进行规定。同时,对对企业违反消费者权益保护法,强推“开机广告”的行为,消费者可直接向市场监管部门投诉,切实维护消费者权益。

 
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